Politique de retour et remboursement Throzivakunde
21 juin 2026
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Délai de rétractation DélaisVous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour signaler un retour, mais certains articles personnalisés échappent à ce droit.
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Conditions d’acceptation ConditionsLes produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés du justificatif d’achat.
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Exceptions personnalisées Personnalisation
Les articles gravés ou fabriqués sur mesure ne sont pas remboursables, sauf défaut constaté à réception.
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Procédure à suivre Procédure
Contactez-nous via le formulaire pour obtenir une autorisation de retour avant tout envoi.
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Frais de retour Frais
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut avéré du produit livré.
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Contrôle qualité ContrôleAprès réception, un contrôle qualité sera effectué avant validation d’un éventuel remboursement.
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Délai de remboursement Remboursement
Le remboursement intervient sous 14 jours après acceptation, selon le mode de paiement initial.
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Questions en suspens Exceptions
Des situations particulières peuvent survenir, chaque dossier est étudié avec attention et ouverture.
Email: content@throzivakunde.world
Téléphone: +33 (0)3 92 70 59 89
Adresse: 13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France